WhatsApp comenzará a mostrar anuncios dentro de su aplicación a nivel global, confirmó este lunes la empresa propiedad de Meta.

Los cambios se verán reflejados únicamente en la pestaña de “Novedades”, donde se ubican los Estados y los canales. Los chats privados seguirán sin publicidad, aseguró la compañía.

Nikila Srinivasan, directora de mensajería empresarial de Meta, detalló en una conferencia virtual que la medida busca ofrecer nuevas herramientas a empresas y creadores de contenido sin comprometer la privacidad de los usuarios. La aplicación, utilizada por más de 1,500 millones de personas cada día, activará de forma gradual estas funciones en los próximos meses.

Entre las novedades destaca la inclusión de anuncios en los Estados —similar a las historias de Instagram— y la posibilidad de promocionar canales dentro del directorio de WhatsApp. Además, algunos administradores podrán ofrecer contenido exclusivo mediante suscripciones de pago, sin que Meta cobre comisión en esta primera etapa.

Los anuncios estarán dirigidos con base en información general, como el país, el idioma del dispositivo o los canales seguidos. Alice Newton Rex, vicepresidenta de producto de WhatsApp, aclaró que no se usará el historial de navegación ni los datos de Facebook o Instagram, a menos que el usuario haya vinculado sus cuentas en el Centro de Cuentas de Meta.

La publicidad en WhatsApp forma parte de una estrategia más amplia para monetizar la plataforma y sostener inversiones en inteligencia artificial, entre ellas la reciente adquisición del 49% de la empresa Scale AI por 14 mil 300 millones de dólares.

Desde su adquisición en 2014, WhatsApp ha evitado incluir anuncios en la bandeja de entrada. Sin embargo, Meta ha desarrollado un modelo de negocio paralelo enfocado en herramientas para pequeñas empresas, pagos digitales y atención al cliente, especialmente en mercados como India, Brasil y México.

La empresa reiteró que los mensajes, llamadas y Estados personales continuarán cifrados de extremo a extremo. Los usuarios que utilicen la app exclusivamente para mensajería privada no verán cambios en su experiencia. (LV)