Xalapa.- Vecinos de las zonas altas de Xalapa acusan que el sistema de tandeos de la Comisión Municipal de Agua y Saneamiento (CMAS) continúa afectando el acceso al agua potable. En sectores como Cerro del Estropajo, las familias aseguran que deben permanecer despiertas durante la madrugada para obtener agua.

Los habitantes señalaron que, cuando CMAS activa los horarios de distribución, el recurso llega primero a las partes bajas de la capital del estado. Para cuando la presión alcanza las colonias asentadas en regiones elevadas, el tiempo asignado para el servicio está por concluir o el suministro ya fue suspendido.

Arely Hernández, vecina de este sector poblacional en la zona oeste, comentó que en muchas ocasiones la única posibilidad de captar agua es revisar las llaves entre la medianoche y las 4:00 de la mañana. 

Imagen: colonias que conforman la Zona Alta de CMAS Xalapa (con información de https://cmasxalapa.gob.mx/pdf/progreso_aguacatal_federal_mayo_2026.pdf)

Durante el día, dijo, prácticamente no cae una sola gota y que alrededor de las 7:00 de la mañana el servicio vuelve a ser cortado. Sin embargo, criticaron que en fraccionamientos como Las Ánimas, Monte Magno, las fechas designadas en el calendario de tandeos sí se cumplen.

La escasez dura semanas, acusan vecinos de Xalapa

Los habitantes de la zona alta afirmaron que hay semanas completas en las que no reciben agua, por lo que se ven obligados a almacenar lo poco que logran captar durante las madrugadas. En algunos casos, dijeron, tienen que contratar pipas para cubrir su demanda.

Las quejas ocurren mientras en diversos sectores de Xalapa continúa vigente el calendario de tandeos implementado por CMAS debido a la disminución en los niveles de las fuentes abastecedoras y el incremento en el consumo durante la temporada de calor. 

Usuarios se dicen inconformes con CMAS Xalapa

Colonias de la zona norte, poniente y partes altas de la ciudad han reportado afectaciones constantes en el servicio de agua potable por la baja presión y la intermitencia. A la falta de agua se suma el descontento por los cobros que realiza el organismo operador.

Entre otras quejas de los usuarios están las tarifas, que no reflejarían la realidad del servicio que reciben, ya que pagan lo mismo o incluso más que usuarios de zonas bajas donde sí hay suministro constante.

El esquema de clasificación de viviendas utilizado por CMAS sería otro motivo de queja. Los usuarios señalaron que, por contar con construcciones de losa o edificios de varios niveles, son catalogados en tarifas de interés social o residencial, aunque se trate de colonias periféricas con severas carencias en el abastecimiento. Uno de los ejemplos es la colonia Represillas.

Los afectados calificaron la situación como injusta y señalaron que continúan pagando recibos elevados pese a que el agua llega únicamente durante algunas horas de la madrugada y con presión insuficiente para abastecer adecuadamente sus hogares. (BRLH)