Xalapa, Ver.- En un paso decisivo hacia la modernización administrativa, la Fiscalía General del Estado de Veracruz (FGE) anunció la puesta en marcha de un nuevo portal digital diseñado para que la ciudadanía tramite actas de hechos por extravío de documentos u objetos. Esta medida, que entra en vigor a partir de este 15 de marzo, busca eliminar la necesidad de acudir físicamente a las oficinas ministeriales para reportar pérdidas comunes, optimizando así los tiempos de respuesta.

La plataforma, impulsada bajo la gestión de la fiscal Lisbeth Aurelia Jiménez Aguirre, permitirá a los veracruzanos obtener constancias oficiales desde cualquier dispositivo con acceso a internet. Según el organismo, este sistema no solo agiliza el flujo de usuarios en las unidades de atención, sino que dota de mayor transparencia y orden a los procesos administrativos de la institución.

¿Cómo realizar el trámite en línea?

El procedimiento ha sido diseñado para ser intuitivo. El usuario debe ingresar al portal ciudadano, realizar un registro inicial con sus datos básicos y verificar su cuenta mediante correo electrónico. Posteriormente, deberá seleccionar la unidad de atención que le corresponda y proceder con la descripción detallada del objeto o documento extraviado.

Es fundamental que el solicitante tenga a la mano la documentación digitalizada, ya que los requisitos varían según el caso:

• Licencias de conducir: Requiere identificación oficial, comprobante de domicilio y la constancia vigente de la Dirección General de Transporte del Estado.
• Placas y tarjetas de circulación: Además de la identificación, es necesario adjuntar la factura del vehículo, el último pago de tenencia y, en caso de transporte público, el título de concesión.

Firma digital y validez inmediata

Una vez cargados los archivos y completada la declaración, el sistema permite realizar una firma digital. Tras este paso, el portal genera un acta de hechos descargable que incluye un número de folio único para consultas posteriores.

Con esta herramienta, la FGE de Veracruz busca alinearse con las políticas de gobierno digital, facilitando que trámites críticos —necesarios para reponer identificaciones o evitar multas de tránsito— se resuelvan en cuestión de minutos.