Xalapa, Ver.- Usuarios que consumen gas LP están inconformes debido a que empresas gaseras de la ciudad de Xalapa les venden litros incompletos. Los consumidores detectaron esta práctica y la señalaron como ilegal.

Además, dieron a conocer el mal estado en el que se encuentran los tanques que las empresas entregan a los clientes tanto en viviendas como en negocios de la capital del estado. 

De acuerdo con usuarios, la marca "Más Gas" vende litros incompletos en tanques en mal estado. "Para reportar a la empresa gasera que sale con los tanques sin su peso. Esto no es problema de los trabajadores, es de la empresa", señaló un consumidor. 

Asimismo, algunos trabajadores alertaron que, antes de salir de la planta, es necesario pesar los cilindros, ya que no están completamente llenos. Como ejemplo, señalaron que el de 20 kilos, lleno, debe pesar entre 39 y 40 kilogramos.

Por medio de un mensaje vía Facebook, un usuario expuso que los tanques, que son de color naranja, están en pésimas condiciones “y los camiones ya traen pocos tanques porque la empresa no quiere invertir para reparar o comprar cilindros".

El consumidor pidió a otros clientes que si tienen las posibilidades de pesar los tanques lo hagan para verificar que estos no son llenados en su totalidad y, en todo caso, proceder ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

Según la Profeco, el 20 por ciento de los proveedores incumplen con la entrega de la cantidad completa. En 2025 se interpusieron 43 denuncias penales ante la Fiscalía General de la República (FGR) contra gasolineras y gaseras que no despachaban litros completos.

La Ley Federal de Protección al Consumidor establece que los establecimientos que no entreguen litros completos pueden enfrentar multas de hasta 4.5 millones de pesos, suspensión del servicio e incluso clausura.

Además, Profeco realiza verificaciones constantes y coloca sellos de inmovilización en las bombas o estaciones irregulares.