Veracruz, Ver.– Las inconformidades por el deficiente funcionamiento del módulo de emplacamiento vehicular ubicado en el World Trade Center (WTC) de Veracruz continúan creciendo, principalmente por las largas filas, el limitado número de fichas disponibles y la falta de un sistema de citas que agilice el trámite.

En redes sociales, una ciudadana identificada como Liz difundió un video en el que documenta las dificultades para realizar el trámite. Relató que las personas comienzan a formarse desde las 3:00 o 4:00 de la madrugada para alcanzar una de las 60 fichas que se entregan diariamente.

“Realmente es una porquería este sistema, es increíble que vivamos de manera tan arcaica. Yo llegué a las 7:20 de la mañana y ya había una fila enorme. Solo dan 60 fichas y terminé pagando 500 pesos para poder pasar; me tocó el lugar número 36”, explicó.

Eliminan gestores, pero surgen nuevas prácticas

Desde hace poco más de un mes, autoridades prohibieron que los llamados “gestores” o “coyotes” realizaran trámites en estos módulos, tras múltiples quejas ciudadanas por acaparar turnos y retrasar el servicio.

Sin embargo, la medida dio pie a otra práctica irregular: personas que llegan de madrugada para apartar lugares y luego venderlos en 500 pesos o más. Para algunos usuarios, pagar este monto es una forma de evitar las filas; para otros, perpetúa los vicios que se buscaban erradicar y evidencia la falta de modernización del sistema.

“Después de estar en una fila y luego en otra y otra más, terminé saliendo casi a las 12 del día. Hoy entendí por qué muchos prefieren pagarle a un gestor. Es absurdo perder medio día en un sistema tan atrasado”, señaló Liz.

Decenas se quedan sin ficha cada día

La ciudadana denunció que al menos 40 personas no alcanzaron ficha ese día y tendrán que regresar en otra ocasión. Además, recordó que la atención en el módulo concluye a las 2:00 de la tarde, sin que exista la posibilidad de extender el horario ni un mecanismo que asegure la atención a quienes esperan.

“¿Por qué no implementan un sistema de citas? Nos hacen perder el tiempo innecesariamente”, cuestionó.

Sin respuesta oficial

El video difundido ha generado numerosos comentarios de usuarios que comparten experiencias similares: trámites tardados, filas interminables desde la madrugada y nulas garantías de lograr ser atendidos.

También hay críticas a la reventa de lugares, práctica que consideran fomenta irregularidades en el proceso.

Hasta el momento, ni el Gobierno de Veracruz ni la Secretaría de Finanzas y Planeación (Sefiplan) han emitido un posicionamiento sobre las constantes quejas en torno al servicio de emplacamiento.