De acuerdo con los primeros reportes, el percance ocurrió en el kilómetro 20+500 con dirección a Veracruz. La caja del tráiler se abrió tras el impacto, dejando esparcidos los productos sobre la carretera. Esto llamó la atención de los transeúntes, quienes rápidamente comenzaron a llevarse la carga.

Algunas personas cargaron las cajas de leche sobre sus hombros, mientras que otras utilizaron sus vehículos para transportar la mercancía robada. No hubo intervención para frenar el saqueo.

El conductor del tráiler fue auxiliado y, según los informes, no presentó lesiones de gravedad. Sin embargo, las autoridades implementaron un operativo especial en la zona para evitar otro accidente.

Cabe destacar que este tramo carretero es escenario frecuente de accidentes, los cuales, en muchos casos, derivan en actos de rapiña. Un ejemplo de ello son los incidentes ocurridos en la zona de El Fresno, municipio de Tlacolulan, cercano a Xalapa.