Después de que este sábado huéspedes del Hotel Xalapa acusaron haber sufrido un robo, la gerencia general dirigió un comunicado a “huéspedes, clientes y amigos”.

Y es que esté sábado se reportó que elementos de la Secretaría de Seguridad (SSP) desplegaron un operativo ante el reporte de un robo al interior de una de las recámaras.

Se reportó que la presunta víctima regresó a una habitación que había rentado y se percató de que faltaban algunas de sus pertenencias, pero los encargados no quisieron hacerse responsables.

Inconforme con el trato, el huésped presuntamente afectado solicitó la ayuda al 911, de ahí que elementos de la mencionada corporación se movilizaron. Incluso se mencionó que hombres armados habían ingresado al hotel a cometer asaltos

¿QUÉ DICE LA GERENCIA?

Aunque el hecho ocurrió el sábado, este domingo la gerencia general emitió un comunicado a través de redes sociales en el que desmintió que haya existido un robo al interior de sus instalaciones.

De acuerdo con el hotel, huéspedes extranjeros que no hablan español y que se encontraban “en estado inconveniente” hicieron el reporte a la policía, asegurando que la situación ya fue aclarada con los supuestos afectados.

“Si bien, hubo un malentendido con un par de huéspedes, esto se debió al estado inconveniente de los mismos, sumado a la barrera de diferentes idiomas, ya que estos mismos huéspedes provienen de una nación en la cual no se habla español. Empero para el bien de todas las partes, el malentendido ya se aclaró con ayuda de intérpretes y del personal del hotel, en ningún momento hubo un robo y mucho menos personas armadas”, informó la gerencia.

Además, el Hotel Xalapa destacó que sus instalaciones cuentan con seguridad y cámaras de videovigilancia que operan las 24 horas del día: “De haber acontecido algún incidente este se hubiera atendido lo más pronto posible”, añadió el hotel.

Hotel del IPE

Cabe recordar que el Hotel Xalapa es uno de los bienes inmuebles del Instituto de Pensiones del Estado, mismo que en 2010 celebró un contrato de comodato con la Operadora de Hoteles Xalapa Chachalacas Sociedad de Responsabilidad Limitada para su operación.

ch