Veracruz, Ver.- En pleno inicio de la tercera ola de covid-19, los vecinos del fraccionamiento Geo Villas del Sol, al norponiente del puerto de Veracruz, enfrentan cortes del servicio de agua potable por las noches sin ninguna explicación del Grupo MAS.

A pesar de que el fraccionamiento cuenta con pozos y un tanque elevado que funcionan para abastecer de agua a todos los colonos, la situación se presenta todos los días desde hace poco más de dos meses.

 

 

De acuerdo con Paulina Aguilar, vecina del fraccionamiento, el agua deja de llegar a las casas entre las once de la noche y las seis de la mañana. 

 

"Yo he querido reportarlo, pero me dicen que como yo soy la única persona que ha reportado esto no me pueden dar un número de folio ni un número de reporte hasta que más vecinos no lo hagan", comentó.

 

 

A decir de Paulina Aguilar, algunos vecinos que trabajan en zonas de Boca del Río y de la Ciudad Industrial llegan a sus casas después de la hora en que el agua deja de salir en las llaves, por lo que les es imposible bañarse o desinfectarse.

 

"Es una situación que también nos preocupa, porque obviamente estamos en una pandemia y esto empeora un poco poder tomar las medidas de higiene; nos preocupa nuestra salud", dijo.

 

El corte del servicio les impide cumplir las medidas de higiene contra el virus SARS-CoV-2 con periodicidad, aun cuando el puerto de Veracruz se encuentra en color rojo en el semáforo de covid-19.

Aunque los vecinos se quejaron de los cortes con el responsable del pozo del fraccionamiento, el "bombero", como lo llaman, solo atinó a decir que el servicio de agua no era necesario después de las once de la noche, pues aseguró que nadie se baña a esa hora.

 

 

Para pasar las noches, los vecinos de Geo Villas del Sol almacenan agua en tambos y cubetas. Solo así logran bañarse o incluso descargar los sanitarios donde realizan sus necesidades fisiológicas.

Recientemente, empleados del Grupo MAS que llegaron a trabajar al pozo y al tanque elevado del conjunto habitacional le expresaron a Paulina que la situación sería permanente.

Además de corte del servicio por las noches, los residentes se enfrentan a la disminución de la presión del agua durante el día, es decir que, si abren una llave ya no pueden utilizar otra pues el agua no sale.

Pese a estas situaciones, los vecinos pagan cuotas excesivas al Grupo MAS, en ocasiones de hasta 600 pesos mensuales, debido a que el personal no checa los medidores, sino solo promedio el consumo.

 

 

El argumento de los empleados es que algunas casas carecen de medidores o en otras se encuentran dentro de patios o en espacios a los que les es imposible ingresar. 

 

SUFREN AFECTACIONES POR EXCESO DE CLORO EN EL AGUA

Según Paulina Hernández, otra vecina de la zona, el agua que ocupan durante el día sale con exceso de cloro, por lo que al bañarse les causa comezón en la piel. Además de ella, otras vecinas sufren lo mismo casi a diario.

 

 

"Yo la veo normal, pero huele mucho a cloro", señaló.

 

 

Carmen Merlín afirmó que cuando abre la llave, los primeros chorros lucen abundantemente blancos como la leche, por lo que debe esperar varios minutos hasta que el agua salga transparente para usarla.

 

BROTE DE AGUAS NEGRAS CAUSÓ SOCAVONES EN CALLE PRINCIPAL

La falta de mantenimiento en la coladera frontal de la avenida 8 de la colonia Valente Díaz, que da acceso a Geo Villas del Sol, provocó que un constante brote de aguas negras causara socavones en el camino.

La corriente de aguas negras – incrementada por las lluvias – destrozó el cemento y removió la grava y la tierra hacia los costados, al punto de obstruir la banqueta. Los socavones, contaron los vecinos, fueron haciéndose cada vez más grande con el paso de los camiones del transporte urbano.

 

"Cada que llueve toda el agua negra sale de esa coladera y obviamente también es algo insalubre, porque hay casas en frente; entonces esa se derrama y hace que las demás empiecen a botar aguas negras", expresó Paulina Aguilar.

 

 

Apenas hace un par de semanas, las lluvias provocaron que toda la calle permaneciera inundada de aguas salidas del drenaje, hasta que una mujer del fraccionamiento reportó el problema a la concesionaria de agua.

Fue hasta el pasado jueves 1 de julio que personal del Grupo MAS acudió al lugar para desazolvar el drenaje. La calle ya luce desahogada, pero aún con algunos restos de agua negra en los hoyancos.

Aunado al mal estado del camino, los residentes de Geo Villas del Sol están preocupados por que el brote de aguas negras pudiera provocarles enfermedades, pues los moscos abundan en la zona y los olores emanados del drenaje llegan hasta las casas.

 

GRUPO MAS, LARGO HISTORIAL DE QUEJAS

El corte del servicio de agua durante las noches y la falta de saneamiento de aguas residuales en el fraccionamiento Geo Villas del Puerto se unen a los cientos de quejas que el Grupo MAS enfrenta desde hace cinco años.

Su filial, la empresa brasileña Odebrecht Ambiental, involucrada en escándalos de corrupción en gobiernos de toda América Latina, entró a Veracruz cuando se asoció con Interagbar de México para crear ProVeracruz SAPI, que adquiriría el 80 por ciento de las acciones del Grupo MAS.

Actualmente, el Grupo MAS cuenta con un título de concesión por 30 años para el manejo de los servicios de agua potable y saneamiento de aguas residuales en los municipios de Veracruz y Medellín de Bravo.

El título de concesión le fue otorgado por la Diputación Permanente del Congreso de Veracruz en agosto de 2015. A la fecha, el Grupo MAS enfrenta más de tres mil quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).