Durante el Hot Sale 2021, que se llevará a cabo del 23 al 31 de mayo, podría incrementarse hasta en 80% los intentos de fraude, de acuerdo con Clearsale Latam.

"Los comercios están vendiendo entre 60 y 90% más y típicamente el fraude crece", dijo Víctor Islas, director de la compañía.

De acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), 8 de cada 10 compradores digitales piensan adquirir un producto en el Hot Sale 2021.

Según la AMVO, la mayoría de quienes piensan comprar un producto o servicio son hombres de entre 25 y 44 años; la zona centro y en particular, la Ciudad de México, siguen siendo las regiones con un mayor número de compradores.

Los productos en los que los compradores tienen una mayor intención de compra son:

-Electrónicos

-Moda

-Electrodomésticos

-Juguetes y videojuegos

El ticket promedio de los compradores es de: entre 3,000 y 5,000 pesos, para las mujeres y los hombres suelen gastar tickets superiores a los 7,000 pesos.

"Lo que hemos visto es que incrementan las transacciones en este periodo y se queda arriba la tendencia de compra. La seguridad del consumidor y su información es de suma importancia", dijo Islas.

En México se están revisando alrededor del 14 por ciento de las transacciones por temor al fraude; en este contexto, los comercios están teniendo pérdidas por fraude de 2.2 por ciento de sus ventas.

"La realidad es que las empresas están dispuestas a invertir para reducir estas pérdidas. Al final puede ir en un rango entre 1 y 2 por ciento de las ventas totales en cierto periodo. Al incrementarse las ventas en el Hot Sale hay que incrementar los esfuerzos que los e-commerce deben tener", dijo el directivo de Clearsale.

El uso de tarjetas robadas para conseguir productos físicos o digitales y revenderlos en el mercado, es de las actividades más comunes; joyería, electrónicos, alcohol y artículos deportivos de alta gama son las principales categorías víctimas de intento de fraude.

Se estima que alrededor de 26 por ciento de los consumidores mexicanos ha experimentado una transacción declinada a la hora de comprar un producto, lo que influye de manera importante en la frecuencia e intención de compra.

La firma EY previó que para esta edición de Hot Sale hay potencialmente 120 millones de compradores con telefonía móvil y 54% de los consumidores está más alerta de los datos que comparte en línea; 63% de los consumidores busca seguridad en la recolección y el almacenamiento al compartir datos personales con una organización, el 57% busca tener control sobre los datos compartidos y el 51% requiere confianza en la empresa al compartir la información.

TIPS PARA COMPRAS SEGURAS

-Debes ser cuidadoso con correos electrónicos que contengan promociones falsas, asegurándote de que la dirección no sea sospechosa

-Verifica que en la página web oficial de la tienda o empresa se encuentren vigentes las promociones, antes de comprar o compartir cualquier información personal

-Revisa detenidamente lo que estás aceptando, y considera que, muchas veces, las empresas pueden crear perfiles a partir de los gustos o las búsquedas de los consumidores y enviarles información recurrente, o bien, ser contactados por filiales o terceros a partir de las aceptaciones que otorgan

-Navega en sitios seguros y que comparten sus datos con empresas que están apegadas a las regulaciones en esta materia

RAZONES PARA COMPRAR EN LÍNEA

1. Transacciones reguladas por instituciones bancarias

2. Tienes control de la información que compartes

3. Puedes revisar reseñas de otros compradores

4. Puedes hacer devoluciones

5. Es seguro y libre de COVID