Xalapa, Ver.- La Dra. Edda Arrez Rebolledo, directora del Instituto Veracruzano de las Mujeres, explicó que el corporativo Calidad Mexicana Certificada (Calmecac), Organismo Nacional de Certificación y Verificación, recientemente, y luego de practicar una auditoría de mantenimiento con la norma aplicable ISO 9001:2008/NMX-CC-9001-IMNC-2008, refrendó la certificación de dos procesos al Instituto Veracruzano de las Mujeres.

Arrez Rebolledo explicó que los procesos auditados fueron los de “Atención jurídica, psicológica y/o de trabajo social a mujeres en situación de violencia” y “Formación y capacitación de directivas, servidoras y servidores públicos de los Institutos Municipales de las Mujeres con perspectiva de género”.

El objetivo central de la auditoría, dijo la funcionaria, fue verificar la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad en el IVM y si dicho sistema tiene la capacidad de cumplir sistemáticamente con los requisitos acordados para cualquier producto o servicio suministrado dentro del alcance de la certificación.

En este sentido dijo, “el SGC del Instituto dio suficiente cumplimiento de acuerdo con los requisitos establecidos por la norma ISO 9001:2008/NMX-CC-9001-IMNC-2008”.

Más adelante aseveró que “la auditoría de mantenimiento cubrió toda la estructura organizacional, procedimientos, procesos y recursos relacionados con la normativa y el alcance de la certificación declarados. Asimismo, abundó, serealizaron entrevistas con las y los responsables de las áreas involucradas con el SGC y visitas a las áreas donde sedesarrollan las actividades relacionadas con los requisitos establecidos  en el modelo de gestión de la calidad de la citada norma”.

De la información obtenida, dijo Edda Arrez, de las observaciones realizadas y de acuerdo con los procedimientos de Calidad Mexicana Certificada, el auditor líder concluyó que “se cuenta con evidencia objetiva que soporta el establecimiento, la implantación y el mantenimiento del Sistema de Gestión de la Calidad del Instituto Veracruzano de las Mujeres, conforme con los requisitos del modelo de gestión de la calidad declarado”.

Edda Arrez Rebolledo, refrendó el incondicional apoyo de la dirección general del Instituto para el mantenimiento del SGC y reconoció el compromiso, responsabilidad y entrega de las y los dueños de los procesos y sus coadyuvantes, a quienes exhortó a continuar con ese entusiasmo y esfuerzo sostenido para brindar servicios con calidad y calidez a las usuarias que demandan nuestro apoyo y solidaridad.