Coatzacoalcos, Ver.- El titular de la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Coatzacoalcos, Héctor Puga Torres, exhortó a las personas que han sido víctimas de asaltos en los bancos de la ciudad a que acudan a la oficina a su cargo para analizar la posibilidad de exigir la reposición de su dinero.

Según el funcionario, el seguro de cobertura de los bancos únicamente protege el efectivo que se encuentra en el área de cajas y ventanillas más no el de los clientes que estén haciendo fila o en espera.

En ese contexto, apuntó que sería importante revisar caso por caso, pues una reclamación de ese tipo sería histórica, ya que a pesar de los múltiples asaltos bancarios ningún cliente ha procedido legalmente para recuperar el dinero del que los delincuentes lo hayan despojado.

“Ahí hay una cuestión más legal que financiera, si la persona está en la ventanilla entregando el depósito en ese momento se vuelve responsabilidad y custodia del banco pero si se está en la fila, el seguro del banco no responde en esos casos pero es una situación más legal; eso no implica que se pueda presentar una reclamación, si hay un caso en particular yo los invito a acercarse a Condusef para revisar el caso y presentar una reclamación formal con el objetivo de recuperar lo robado”, expuso.

Puga Torres recordó que los asaltantes, además de amagar al personal de cajas, le quitan el dinero a los clientes así como objetos personales, por lo que resultaría útil interponer una denuncia ante el Ministerio Público.

De acuerdo al funcionario, ése ha sido el modus operandi de las bandas que operan en la región, las cuales han asestado por lo menos 14 golpes a sucursales bancarios en lo que va del año. 

Avc