Xalapa, Ver.- La plataforma digital para las preinscripciones al Colegio de Bachilleres del Estado de Veracruz (Cobaev) presenta fallas constantes que impiden a padres de familia completar el registro en línea. Las quejas comenzaron desde los primeros minutos de este lunes 16 de febrero, cuando se habilitó el sistema.

Los reportes se multiplicaron debido a que el trámite no permite avanzar, principalmente en el paso tres, cuando se solicita la Clave Única del Registro de Población (CURP).

El sistema pide primero capturar la CURP, después seleccionar el plantel, adjuntar el archivo PDF del documento y llenar los campos con nombre del aspirante para el ciclo escolar 2026-2027, escuela de procedencia, ciudad, entidad, teléfonos de contacto y correo electrónico.

Al momento de cargar el PDF, tras varios minutos de espera mientras el sistema verifica el archivo, aparece un mensaje en pantalla: “hubo un error al procesar el archivo: la CURP registrada es distinta a la del PDF adjunto, por favor, verifica tu información, cierra sesión y vuelve a intentarlo”.

PREINSCRIPCIÓN

En este punto miles de solicitantes quedaron detenidos sin poder continuar el proceso de preinscripción al Cobaev. Hasta las 10:00 horas de este lunes 16 de febrero persistían las quejas por las fallas en el portal de preinscripciones.

“Sigue el problema, no deja subir la CURP”, toda la mañana intentando con la CURP y me sale error de documento”, “igual, no me deja avanzar con la CURP”, “esperemos que pronto nos den información de cómo completar el registro y seguir con el proceso, porque no deja pasar de la CURP o de la foto”, expresaron usuarios.

El paso cuatro solicita subir una fotografía digital tamaño infantil. Sin embargo, en esta etapa también se presentan errores, ya que el sistema indica que la imagen entra a revisión y no permite continuar.

Algunos aspirantes reportaron permanecer en ese punto desde las 02:00 o 03:00 de la mañana, acumulando más de ocho horas sin lograr concluir el trámite.

El proceso consta de cinco pasos; el último permite descargar la ficha para el pago del derecho a evaluación diagnóstica ante la Oficina Virtual de Hacienda (OVH).

El Cobaev cuenta con 71 planteles en el estado de Veracruz. Padres de familia señalaron que las fallas son generalizadas y solicitaron que se restablezca la plataforma para garantizar el acceso al proceso de registro 2026-2027.