En estas vacaciones de verano, cientos de personas planean viajar a través de autobuses económicos hacia sus destinos preferidos, sin embargo, varias personas desconocen si pueden llevar consigo a sus mascotas para el viaje y, sobre todo, conocer los requisitos para viajar con ellas. 

En Veracruz líneas como Japi y Kolors irrumpieron en el mercado ofreciendo precios bajos en todos sus destinos. Puedes viajar de Xalapa a CDMX o de Veracruz a CDMX, incluso de Coatzacoalcos a la misma CDMX no gastando demasiado. Pero, ¿cuáles son sus términos y condiciones si deseas viajar con mascotas? En e consulta te lo contamos: 

MASCOTAS Y ANIMALES, JAPI 

Abordo del autobús sin costo viajan:

Perros Lazarillos y Animales de Servicio, para ello debes: 

•  Presentar certificado médico en original con sello emitida por un psiquiatra.
• Carta responsiva de mascota llenada y firmada por el cliente.
•  Deben viajar con arnés o collar para su control.

Mascotas abordo del autobús pagando el precio del boleto por el asiento que ocupara tu mascota:

•  Carta responsiva de mascota llenada y firmada.
•  Responsabilidad total del cliente de daños a terceros y/o a la transportista.
• Puede viajar tu mascota (perro/gato) hasta con un peso máximo de 20 kg y en su transportadora.
• Necesario llevar su kit de limpieza: tapete absorbente, trapo o cobija, bolsa para deshechos, toallitas húmedas.
• Deberán portar collar y correa o arnés en todo momento.
•  Deberán estar dentro de su transportadora ocupando el asiento correspondiente del autobús de acuerdo al boleto adquirido.

En cajuela

• Pueden transportarse mascotas de tipo doméstico, que no se encuentren en peligro de extinción (conforme lo marca la SEMARNAT o PROFEPA) o prohibidos por la Ley.
• Las mascotas solo pueden viajar en la cajuela del autobús en una transportadora rígida (no tela), bajo total responsabilidad del cliente.

En JAPI se preocupan por tu mascota, por eso es recomendable que tomes en cuenta lo siguiente:
 

• El viaje debe ser menor a 8 horas y/o la temperatura existente o prevista en cualquier punto del itinerario supere los 26 °C.
• Si es braquiocefálico corre el riesgo de asfixia, por lo cual te recomendamos no viaje.
• Documenta tu mascota antes de abordar
• Solicita con el Anfitrión de servicio la carta responsiva de mascota que debes llenar y firmar
• Por la seguridad de tu mascota, tanto abordo como en la cajuela en su transportadora solo podrán viajar máximo dos mascotas en cada sección (cajuela y cabina) del autobús.
• Las mascotas viajan bajo la responsabilidad del cliente, así como su comportamiento dentro de la unidad, su limpieza y los daños que pueda ocasionar a terceros y/o al autobús.

Características de la transportadora:

Para que tu mascota viaje cómodo y feliz, considera en la transportadora rígida que pueda pararse y moverse dentro de su transportadora para su comodidad, considera los siguientes puntos:

•  La altura es la máxima de la mascota de pie desde la cabeza, totalmente derecha.
• El largo es de la mascota, desde el hocico hasta la cola, más el largo de las patas delanteras (para que el animal pueda estirarse totalmente).
• El ancho corresponde a dos veces la distancia entre los omóplatos del animal.

MASCOTAS Y ANIMALES KOLORS
 

Los usuarios KOLORS podrán llevar a bordo del autobús conejos, cuyos, hurones, hamsters, perros y gatos únicamente, siempre que cumplan las siguientes condiciones:

KOLORS distingue tres tipos de mascotas domésticas o animales de servicio para efectos de cobro y abordaje a las unidades. 

•  Animales a bordo: son las mascotas o animales (conejos, cuyos, hurones, hamsters, perros o gatos) que podrán viajar en la cabina de pasajeros.
• Los animales viajarán dentro de un contenedor o transportadora rígida o semirígida que cumpla las siguientes especificaciones:
• El peso máximo de la mascota o animal incluyendo su transportadora deberá ser un total de veinte kilogramos (20 kg), así como las dimensiones máximas serán de 80 cm de largo por 56 cm de ancho y 59 cm de alto.
•  En caso que el dueño no cuente con el KIT/TRANSPORTADORA para el debido abordaje, este lo podrá adquirir con KOLORS en ese momento, con cargo adicional a su boleto.
•  Sólo se permitirá una mascota por transportadora y por pasajero.
• La transportadora deberá contar con espacio suficiente para que la mascota o animal esté parado, pueda moverse y girar de manera natural sin tocar las paredes.
• No deberá llevar implementos o accesorios, de lo contrario serán retirados para su destrucción.
•  Durante el trayecto no se podrá alimentar a la mascota.
• En todos los casos se deberá presentar cartilla de vacunación (según aplique) con esquema completo de acuerdo a la edad de la mascota, que especifique vacuna contra la rabia y vigencia de la misma.
• No es necesario que la mascota viaje sedada.
•  Para todos los casos se deberá consultar al médico veterinario de su preferencia.
•  El usuario KOLORS deberá llevar consigo las herramientas necesarias de limpieza, las cuales serán mínimo un tapete absorbente, un trapo y una bolsa para desechos, lo cual no será limitativo.
•  En todos los casos que alguna mascota ensucie algún autobús, el dueño deberá cubrir la cantidad de $800.00 (OCHOCIENTOS PESOS 00/100 M.N. más el Impuesto al Valor Agregado) sin excepción alguna, como concepto de limpieza profunda.
•  No se permitirá viajar en la cabina de pasajeros a perros de razas catalogadas como “peligrosas”, por ejemplo, Doberman, Pit Bull Terrier, Staffordshire Bull Terrier, American Staffordshire Terrier, Rottweiler, Dogo Argentino, Fila Brasileiro, Tosa Inu y Akita Inu. O también, dependiendo de su complexión física, musculatura, altura y peso. Solo se permitirá su transportación en el compartimiento de equipaje.
• Se deberá cubrir el monto total del boleto para el traslado de la mascota de acuerdo a ruta, temporada, horario y destino, tomando como base la tarifa de adulto sin descuento (excepto mascotas de apoyo emocional o de servicio).
• La mascota o animal deberá tener por lo menos ocho semanas de nacido al momento de realizar el viaje y no requerir a su madre para alimentación, no podrá presentar enfermedades infectocontagiosas, heridas recientes o en proceso de cicatrización.
•  Peso máximo veinte kilogramos sin excepción.

 Animales braquicéfalos: 

•  Animales domésticos de los cuales sus dueños deberán avisar su condición, viajarán en la cabina de pasajeros cumpliendo con las dimensiones, peso y documentos requeridos y especificados en estos términos y condiciones.
•  Además de la carta responsiva correspondiente los usuarios con estos animales deberán especificar que viajan sus animales o mascotas bajo su entera responsabilidad debido a la posibilidad de desarrollar el síndrome respiratorio propio de dichas razas y condiciones biológicas.
• Animales de apoyo emocional y de servicio: Animales que cuentan con certificado para ayudar al usuario que cuente con discapacidad física, visual, auditiva, mental, intelectual o emocional.
• Las personas con discapacidad tienen derecho a viajar con un animal de servicio sin cargo adicional.
• Los animales de servicio y apoyo emocional serán aceptados en la cabina de pasajeros, siempre y cuando cumplan los requisitos estipulados para las mascotas a bordo, además de las siguientes:
• Presentar documento emitido al menos doce meses antes del viaje por el médico tratante (psiquiatra, psicólogo) o institución tratante de la persona con discapacidad emocional o física que avale la necesidad de un animal de apoyo emocional o de servicio.
• Los animales de apoyo emocional deberán portar correa, arnés y placa de identificación.
•  El límite de peso para poder transportar una mascota de apoyo emocional será de veinte kilogramos. 
•  En caso de no cumplir con alguno de los requisitos aquí señalados, el Animal de apoyo emocional o de servicio será transportado en calidad de mascota en el compartimiento de carga del autobús, bajo las políticas de las mascotas documentadas. 
• Presentar la documentación necesaria que avale la condición de Animal de Apoyo emocional o de servicio Identificación del Animal de Servicio o de apoyo emocional emitida por alguna autoridad en materia de sanidad animal.
• Documento del médico o de alguna institución de salud tratante del pasajero con discapacidad o movilidad reducida, y algún otro documento que evidencie que el pasajero con discapacidad y/o movilidad reducida necesita de un animal de servicio para su movilidad y/o acompañamiento.
•  Los perros deberán portar collar y correa o arnés en todo momento.
• Los perros de apoyo visual deberán utilizar preferentemente los espacios definidos para su traslado en cabina.
• Los pasajeros y sus animales de apoyo visual tendrán preferencia en el abordaje para ingresar al autobús antes que los demás pasajeros.
• Todo animal o mascota deberá tener bozal en caso de que el usuario deseé sacarlo de la transportadora o se acerque a otros usuarios, en todo momento el usuario será el único responsable de que la mascota o animal no dañe ni ponga en peligro a otros usuarios.
• El certificado de buen comportamiento u otro que avale al animal como de apoyo emocional o servicio, no exime al usuario de controlar al perro o gato para evitar molestias, daños o peligro a otros usuarios y sus pertenencias. 

MASCOTAS DOCUMENTADAS 

Los animales pueden viajar en la cajuela del autobús en una transportadora rígida (no tela), sedados y bajo total responsabilidad del pasajero. A discreción del “el aliado” (permisionario), no se aceptarán mascotas cuando la temperatura existente o prevista en cualquier punto del itinerario supere los 30º C y cuando se trate de perros o gatos braquiocefálicos de 23°C. El traslado de la mascota en el autobús sólo puede ser como máximo de 8 horas.

Las mascotas cuentan como pieza de equipaje, por lo que las dimensiones de la transportadora deberán coincidir con las dimensiones autorizadas para el equipaje.

Por persona se aceptará únicamente una mascota. En los casos en que el usuario no lleve ningún tipo de equipaje para documentar en cajuela, y solamente deseé documentar una mascota, esta contará como su pieza gratis (equipaje documentado incluido en boleto), si no es así tendrá un costo adicional, costo $150.00 (CIENTO CINCUENTA PESOS, MONEDA NACIONAL).

Los requisitos de la transportadora rígida son:

• La altura es la máxima de la mascota de pie desde la cabeza, totalmente derecha
•  El largo es de la mascota desde el hocico hasta la cola, más el largo de las patas delanteras (para que el animal pueda estirarse totalmente).
• El ancho corresponde a dos veces la distancia entre los omóplatos del animal.
• Asegurar una separación de 15 cm. entre la cabeza de la mascota cuando esté de pie y la parte superior de la transportadora.
•  En ninguna circunstancia pueden ser transportados en cajas de cartón 

Siempre debe documentarse a la mascota antes de abordar:

• Certificado de vacunas, de salud o certificados de importación si es necesario y cualquier otro documento que la autoridad correspondiente pueda solicitar en alguna revisión en cualquier punto del viaje.
• El número máximo, para cualquier destino, es de dos mascotas por autobús, en transportadoras rígidas por separado. Las mascotas se admiten por riguroso orden de llegada.
• Las tarifas para transportar mascotas en las cajuelas se indican en el apartado de “TARIFAS” de los presentes términos y condiciones. 

Los requisitos de la transportadora rígida son:

• La altura es la máxima de la mascota de pie desde la cabeza, totalmente derecha
• El largo es de la mascota desde el hocico hasta la cola, más el largo de las patas delanteras (para que el animal pueda estirarse totalmente).
• El ancho corresponde a dos veces la distancia entre los omóplatos del animal.
•  Asegurar una separación de 15 cm. entre la cabeza de la mascota cuando esté de pie y la parte superior de la transportadora.
• En ninguna circunstancia pueden ser transportados en cajas de cartón.
• Siempre debe documentarse a la mascota antes de abordar.

 
Para transportar su mascota debe presentar los siguientes documentos:

• Certificado de vacunas, de salud o certificados de importación si es necesario y cualquier otro documento que la autoridad correspondiente pueda solicitar en alguna revisión en cualquier punto del viaje.

La aceptación de mascotas en cualquier viaje Kolors está sujeta a cupo. El número máximo para cualquier destino es de dos mascotas por autobús, en transportadoras rígidas por separado y cumpliendo los requisitos enumerados en los presentes términos y condiciones.

Las mascotas se admiten por riguroso orden de llegada. Es decir, aunque el usuario haya reservado o pagado su boleto con anticipación, sólo se aceptarán las dos primeras mascotas de los dos primeros usuarios que lleguen a abordar el autobús.