Xalapa, Ver.- Habitantes de distintas colonias de Xalapa y propietarios de negocios ubicados en el centro de la ciudad continúan manifestando inconformidades por la irregularidad en el servicio que brinda la Comisión Municipal de Agua y Saneamiento (CMAS).

De acuerdo con personas afectadas, el programa de tandeos que la comisión de agua maneja falla constantemente, dejándolos sin servicio hasta más de una semana.

Las quejas pueden observarse de manera constante en redes sociales, donde usuarios responden a las publicaciones del organismo operador para reportar la falta del servicio en sus colonias. 

Entre los comentarios más recurrentes destacan los de familias que aseguran pasar varios días sin agua, así como los de comerciantes que advierten afectaciones en sus actividades diarias debido a la escasez.

Según los esquemas de distribución implementados por CMAS, algunos sectores de Xalapa reciben agua entre ocho y diez días al mes, lo que en promedio representa abastecimiento de dos a tres veces por semana. 

No obstante, ciudadanos aseguran que en determinados puntos de la capital llegan a transcurrir hasta siete días consecutivos sin que salga una sola gota de las llaves.

CMAS responde a las fallas en tandeos

Ante las inconformidades, el director general de CMAS, Eric Juárez Valladares, explicó que las lluvias intensas registradas recientemente generaron complicaciones en el proceso de suministro debido al aumento de la turbiedad en las fuentes de abastecimiento.

El funcionario indicó que el principal problema se presentó en los caudales del río Huitzilapan y del sistema Medio Pixquiac, donde el arrastre de sedimentos ocasionado por las precipitaciones obliga a detener temporalmente los procesos de potabilización y cloración.

“Las lluvias tan intensas han hecho que baje el agua tan revuelta y debemos esperar a que sedimenten y poder proceder, ya sea a la potabilización o la cloración", explicó.

Juárez Valladares señaló que esta situación no afecta únicamente a una zona específica, sino que puede repercutir en toda la ciudad, ya que los diferentes sistemas de abastecimiento dependen de fuentes susceptibles a registrar altos niveles de turbiedad durante la temporada de lluvias.

Asimismo, comentó que en algunos momentos fue necesario suspender operaciones en sistemas como El Castillo, una medida que calificó como habitual durante periodos de precipitaciones intensas.

El director de CMAS dijo que el tiempo requerido para reactivar los procesos de tratamiento depende de las condiciones del agua y puede extenderse hasta cuatro horas, mientras los sedimentos se asientan y permiten retomar la operación de manera segura.

De acuerdo con el funcionario, el desabasto puede originarse tanto por falta de agua en las fuentes como por problemas de turbiedad. 

En el caso actual, aseguró que no existe una disminución en los niveles de captación y que las fuentes mantienen volúmenes similares a los registrados en años anteriores.

(BRLH)