Xalapa, Ver. – La Secretaría de Finanzas y Planeación (Sefiplan) presentó denuncias contra personas que realizaban coyotaje o gestoría irregular en oficinas de trámites vehiculares y servicios administrativos del estado, informó el titular de la dependencia, Miguel Reyes Hernández.

El funcionario explicó que las denuncias se han interpuesto principalmente contra personas externas que ofrecían realizar trámites a cambio de dinero, aprovechándose de usuarios que acudían a las dependencias. Indicó que esta misma semana se presentó una nueva denuncia relacionada con irregularidades detectadas en oficinas de la zona de Xalapa.

“No te sé decir cuántas, pero ayer, por ejemplo, acabamos de meter una en el caso de Xalapa Norte; pusimos varias en Boca del Río, que era donde más había”, señaló el secretario al referirse a las acciones legales para frenar estas prácticas.

De acuerdo con Reyes Hernández, el problema era particularmente grave en algunas oficinas del estado, donde incluso se detectó una red de gestores que operaba alrededor de los módulos de atención, en ocasiones con presuntos vínculos con personal interno.

“En buena parte de las oficinas del estado, por ejemplo en Córdoba, teníamos toda una red incluso vinculada a gente interna con los gestores”, afirmó. Explicó que, como parte de las medidas, se reubicó a trabajadores de base y se retiró de sus funciones a personal que no contaba con ese estatus laboral.

Lucraban con trámites

El secretario indicó que la gestoría irregular se había convertido en un negocio, ya que los intermediarios cobraban distintas cantidades por realizar trámites que deben ser gratuitos o con costos oficiales establecidos por el gobierno.

“Había algunos que cobraban 100 pesos y otros hasta 500 pesos por cada servicio, dependiendo de la complejidad”, detalló. En algunos casos, añadió, las denuncias podrían derivar en delitos como extorsión o suplantación de funciones.

Según explicó, uno de los mecanismos utilizados por los gestores consistía en controlar el acceso a los turnos en las oficinas, informando a los usuarios que ya no había fichas disponibles, para luego canalizarlos con intermediarios que ofrecían resolver el trámite a cambio de dinero.

Ante esta situación, la Sefiplan implementó un sistema de turnos electrónicos, similar al utilizado en bancos, mediante el cual los ciudadanos seleccionan el trámite que requieren y reciben un número para ser atendidos directamente, con el fin de eliminar la intervención de gestores.

Finalmente, Reyes Hernández hizo un llamado a la población a no recurrir a intermediarios y acudir directamente a las oficinas o utilizar servicios digitales, al reiterar que los trámites deben realizarse sin gestores, mientras la dependencia mantiene acciones para erradicar el coyotaje en sus instalaciones.

JRG