Veracruz, Ver.- Desde cualquier computadora, Tablet, o teléfono celular, un ciudadano podrá levantar sus reportes y solicitudes ciudadanas de forma más fácil y rápida, gracias a que el Gobierno Municipal de Veracruz, ha dispuesto herramientas que facilitan el seguimiento de trámites y  peticiones, a través del Sistema Integral de Relación con Ciudadanos (SIRC), como parte de la plataforma “Veracruz Ciudad Digital” que ha impulsado el Presidente Municipal, Ramón Poo Gil.

El ciudadano puede ingresar su solicitud en la página del Ayuntamiento de Veracruz www.veracruzmunicipio.gob.mx; en la Línea Veracruz al 200 2000; o en la App “Veracruz Cd”, con la posibilidad de subir fotografía y ubicación con mapa del lugar que solicita sea atendido, como como bacheo, alumbrado público, limpia pública, reportes ciudadanos, entre otros.

En este sencillo proceso, el sistema le solicitará su nombre y correo electrónico, para posteriormente arrojarle un número de folio, con el cual podrá darle seguimiento al status de su reporte. Automáticamente, la petición ciudadana se redireccionará al área correspondiente del Ayuntamiento de Veracruz, para dar respuesta y atender la solicitud; así lo explicó el Director de Innovación y Gobierno Electrónico Municipal, Mauricio García Hernández.

Cabe mencionar que el SIRC es un sistema que genera información para la toma de decisiones, pues se tienen reportes georeferenciados sabiendo donde está el reporte, y a través  en un mapa cuántos reportes se tienen pendientes, cuántos están atendidos, de qué trata el reporte, teniendo con ello también indicadores de cuál es la colonia en la que piden más atenciones, qué peticiones piden más, cuales son las direcciones con más demanda de servicios.