Xalapa, Ver.- La Secretaría de Turismo, Cultura y Cinematografía refrenda  su compromiso con los prestadores de servicios turísticos implementando programas de capacitación que permitirán a la entidad ofrecer servicios de calidad a los visitantes que durante cualquier temporada del año arriban a la entidad.

En conferencia de prensa, el director de Operación y Servicios Turísticos, Carlos Acevedo Hernández anunció el diplomado para la formación y certificación de guías de turistas especializados que se llevará a cabo en el municipio de Xalapa como parte de la política turística que la Sectur  ha instrumentado mediante la profesionalización del servicio para ser más competitivos en la materia.

Este diplomado permitirá contar con guías de turistas especializados en este destino turístico, capaces de proporcionar a turistas y visitantes, los servicios de orientación, información y asesoría relacionados con los recursos naturales, turísticos, culturales y del patrimonio material e inmaterial, así como de la oferta turística en general existente.

Acevedo Hernández  destacó que el curso que iniciará el 2 de septiembre se realiza con base en la NOM-08-TUR-2002, reconociendo a guías especializados en un tema o localidad específica.

El diplomado se llevará a cabo en las instalaciones de la Cámara de Comercio, Servicios y Turismo (CANACO-SERVYTUR-XALAPA), está integrado por cuatro módulos, con una duración de 240 horas de formación académica y 82 de práctica, desarrollando temas como hospitalidad, calidad y competitividad en el servicio de los guías de turistas especializados en Xalapa; historia regional;  arqueología, etnohistoria, etnografía y su impacto en la actividad turística de México, Veracruz; corrientes artísticas en Xalapa, así como geografía turística de México, Veracruz y de Xalapa.

Entre las personalidades que impartirán este diplomado se encuentran el arqueólogo Mario Navarrete Hernández, quien fuera director del Museo de Antropología de Xalapa y del Instituto de Antropología de la Universidad Veracruzana, ha realizado trabajos arqueológicos en la ciudad prehispánica de Tajín; el arquitecto Abraham Broca Castillo, investigador del Instituto de Antropología de la Universidad Veracruzana, vicepresidente de Patrimonio Arquitectónico por la Asociación de Arquitectos Revolucionarios de México y titular del cargo de protección al patrimonio histórico en el Colegio de Arquitectos del Estado de Veracruz; así como la ingeniera Susana Rojas Jácome quien tiene más de una década de experiencia en la implantación de Sistemas de Calidad como ISO 9001, Moderniza, Punto Limpio, Control de Calidad y es especialista  en programas relacionados con liderazgo y desarrollo humano, formación de equipos de desempeño e identificación de metas, estructura organizacional, estudios de mercado y satisfacción de clientes en materia turística, entre otros.

El director de Operación y Servicios Turísticos recordó que Veracruz se ha caracterizado por el compromiso tanto con los prestadores de servicios como con los turistas que visitan la entidad, creando productos turísticos competitivos y de calidad, conscientes de que es a través de la capacitación como la entidad se consolida como destino turístico preferente a nivel nacional e internacional.

Carlos Acevedo Hernández agregó que de manera permanente, la Sectur ofrece diferentes cursos de capacitación, de acuerdo a las necesidades y propuestas por región, por lo que convocó a quienes forman parte de la industria turística a formar parte de estos programas de capacitación en beneficio de sus municipios y regiones.