La delegación de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Coatzacoalcos, arrancará en breve un programa para evitar que la ciudadanía reciba llamadas promocionales a cualquier hora del día.

El titular, Víctor Nazariego Ortíz, destacó que esto se realizará a través del Registro Público para Evitar Publicidad (Repep).

Explicó que este programa se inició a raíz de un curso que tomó hace pocos días en la ciudad de México, donde él y su personal se capacitó en cuanto a todos los servicios que la Profeco puede ofrecer y que a veces se desconoce.

“Este programa faltaba por ser lanzado en Coatzacoalcos, ha habido muchas quejas del consumidor que está en su casa y le llaman para publicidad de tarjetas de crédito, propaganda política o comercial”, informó.

Sostuvo que las que más se quejan son las amas de casa y las personas que descansan los fines de semana, pues aseguran que las llamadas son a toda hora, sin importar que sea muy temprano o tarde, en sábado o domingo.

“A veces hay gente que trabaja de guardia y no pueden descansar cuando están en casa porque les llaman”, sostuvo.

Nazariego Ortiz dijo que los pasos a seguir tras una queja de esa índole es que el quejoso se comunique al (Repep)-que es un canal de comunicación de Profeco para solucionar este problema- a través de la línea 018004688722, lada sin costo, y perder un minuto de su tiempo para dar sus datos.

Posteriormente Profeco tendrá un mes para hacer el trámite correspondiente, es decir, notificar a las empresas que usualmente hacen este tipo de llamadas, para evitar molestar al quejoso en su casa, oficina o teléfono celular.

“El número de atención en el Repep está disponible las 24 horas del día, durante los 365 días del año, al hacer la queja ya no serían tomados en cuenta, si te llegan a llamar y violan la privacidad de tu derecho, la multa puede ascender para la empresa a más de 1 millón de pesos”, puntualizó.