La Cruz Roja Mexicana en Coatzacoalcos reportó un incremento en las llamadas falsas o de broma debido a que el Centro de Control, Comando, Comunicaciones y Cómputo (C4) no verifica la autenticidad de éstas al turnarlas, o su personal ignora la ubicación de los puntos donde se pide el auxilio.

En entrevista, el coordinador de socorro y desastres de la benemérita institución, Zeus Néstor Tadeo Solano, comentó que a pesar de que el C4 debería tener un protocolo para atender y canalizar las llamadas de emergencia a la Cruz Roja únicamente se pasa el reporte y las ambulancias pese a que en ocasiones las direcciones no coinciden con el municipio o se trata de falsas alarmas que podrían prevenirse.

Aunado a lo anterior, en ocasiones los propios usuarios que pidieron ayuda por teléfono llaman nuevamente para solicitar la cancelación de éste, pero el C4 tarda en dar aviso a la Cruz Roja, lo que provoca el gasto de gasolina e insumos sin contar que se expone al personal.

“La mayor parte son accidentes automovilísticos, a veces el usuario se encuentra en el punto pero en ocasiones no tarda ni 20 minutos y se retira y a veces los usuarios avisan otra vez al C4 donde cancelan el servicio. Yo entiendo que los compañeros de C4 están ocupados recibiendo llamadas de otros municipios y a veces tardan 15 minutos cuando nos dicen se cancela el servicio y ya la unidad está por llegar al punto”, detalló.

Tadeo Solano agregó que estos casos se han presentado al poniente de la ciudad así como en las carreteras que van a Minatitlán, tanto por la vía federal como por el tramo conocido como las Matas.

En ese contexto, confirmó que también la población confunde las largas filas por el tráfico a los accidentes automovilísticos.

“Ven nada más una fila larga y piensan que es un accidente e inmediatamente reportan al C4 y dicen que hay un choque, al llegar allá sale que es un retén o un vehículo se descompuso”, abundó.

Zeus Tadeo consideró que lo mejor para la Cruz Roja sería que el C4 les enlazara las llamadas para tomar la mejor decisión y en el menor tiempo posible.